Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 07 luglio 2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito di IL studio, nonché, ove applicabile, la richiesta di informazioni, preventivi, consulenze, eventi, servizi professionali, corsi, contenuti digitali o altre attività offerte da IL studio.
Utilizzando il sito, inviando una richiesta tramite i moduli presenti online, registrandosi a un evento o acquistando un servizio eventualmente offerto tramite il sito, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.
1. Informazioni sui professionisti
Il sito è gestito da:
Annarita Pontone
P.IVA 03279050607
Sede/indirizzo professionale: Viale Pertini 9, 03043 Cassino (FR), Italia
Ilaria Romano
P.IVA 17802291009
Sede/indirizzo professionale: Via fosse dell’olivo – trav via delle ginestre 6, 04023 Formia (LT), Italia
Email di contatto: info@ilstudiodesign.com
Nel prosieguo dei presenti Termini e Condizioni, Annarita Pontone e Ilaria Romano potranno essere indicate anche come “IL studio”, “le Professioniste”, “noi” o “i Fornitori”.
2. Oggetto del sito
Il sito presenta l’attività professionale di IL studio e consente agli utenti di conoscere servizi, progetti, portfolio, eventi, corsi, contenuti informativi e modalità di contatto.
IL studio offre, a titolo esemplificativo, servizi di:
- branding;
- graphic design;
- web design;
- illustrazione;
- strategia marketing;
- social media;
- advertising;
- strategia e-commerce;
- shooting foto e video;
- editing foto e video;
- customer care AI;
- integrazioni AI;
- automazioni;
- logistica e-commerce;
- consulenze, eventi, workshop, corsi e attività formative.
Le informazioni presenti sul sito hanno carattere descrittivo, informativo e promozionale e non costituiscono automaticamente un’offerta vincolante al pubblico, salvo ove espressamente indicato.
3. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende per:
Sito: il sito web di IL studio.
Utente: qualsiasi persona che accede o naviga sul sito.
Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che richiede, prenota, acquista o utilizza servizi, consulenze, corsi, eventi o contenuti offerti da IL studio.
Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Professionista o Cliente business: il soggetto che agisce nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Servizi: le attività professionali offerte da IL studio, incluse attività creative, grafiche, digitali, marketing, consulenziali, formative, foto, video, strategiche e operative.
Contenuti digitali: materiali, corsi, video, documenti, file, risorse, template o altri contenuti forniti in formato digitale e non su supporto materiale.
4. Uso del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme ai presenti Termini e Condizioni.
È vietato utilizzare il sito per:
- compiere attività illecite, fraudolente o dannose;
- violare diritti di terzi;
- inviare contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori, osceni o contrari alla legge;
- tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, aree riservate, server o dati;
- compromettere il funzionamento del sito tramite virus, malware, bot, scraping non autorizzato, attacchi informatici o altre condotte abusive;
- utilizzare indebitamente testi, immagini, loghi, grafiche, materiali o contenuti presenti sul sito.
IL studio si riserva il diritto di limitare, sospendere o impedire l’accesso al sito in caso di uso improprio, abuso o violazione dei presenti Termini e Condizioni.
5. Richieste tramite modulo di contatto
Il sito può mettere a disposizione moduli di contatto attraverso i quali l’utente può richiedere informazioni, preventivi, consulenze o altre comunicazioni.
L’invio di una richiesta tramite modulo non comporta automaticamente la conclusione di un contratto.
IL studio valuterà la richiesta ricevuta e potrà rispondere tramite email, telefono o altri canali indicati dall’utente, fornendo chiarimenti, disponibilità, eventuali condizioni economiche o un preventivo personalizzato.
L’utente si impegna a fornire dati veritieri, aggiornati e pertinenti alla richiesta inviata.
6. Upload di file e materiali inviati dall’utente
Il modulo di contatto può consentire il caricamento di file, documenti, immagini, loghi, brief, testi, materiali grafici o altri contenuti utili alla valutazione della richiesta.
L’utente dichiara di avere il diritto di inviare e condividere tali materiali e garantisce che essi non violano diritti di terzi, inclusi diritti d’autore, marchi, diritti di immagine, segreti commerciali, obblighi di riservatezza o norme applicabili.
È vietato caricare file:
- illeciti;
- offensivi;
- diffamatori;
- contenenti malware, virus o codice dannoso;
- contenenti dati personali di terzi senza adeguato titolo;
- contenenti materiali coperti da diritti di terzi senza autorizzazione;
- non pertinenti rispetto alla richiesta inviata.
IL studio non è responsabile per contenuti, materiali o file caricati dall’utente in violazione della legge o dei diritti di terzi.
7. Preventivi, offerte e conclusione del contratto
I servizi professionali di IL studio sono normalmente personalizzati in base alle esigenze del cliente.
La conclusione del contratto può avvenire, a seconda dei casi, tramite:
- accettazione scritta di un preventivo;
- conferma via email;
- firma di una proposta o contratto;
- pagamento di un acconto o del prezzo concordato;
- altra modalità concordata per iscritto tra le parti.
Il preventivo, salvo diversa indicazione, ha validità limitata al periodo indicato nel documento stesso. In mancanza di indicazione, il preventivo si intende valido per 30 giorni dalla data di invio.
Eventuali modifiche, integrazioni o attività ulteriori rispetto a quanto previsto nel preventivo potranno comportare costi aggiuntivi e dovranno essere concordate tra le parti.
8. Servizi personalizzati
Molti servizi offerti da IL studio hanno natura personalizzata e possono includere, a titolo esemplificativo:
- progettazione grafica;
- identità visiva;
- realizzazione o restyling di siti web;
- materiali di comunicazione;
- campagne marketing;
- strategie social;
- shooting foto e video;
- editing;
- consulenze;
- automazioni;
- integrazioni digitali;
- supporto e-commerce.
Le tempistiche, le attività incluse, i materiali consegnati, i cicli di revisione, le modalità di pagamento e gli eventuali limiti del servizio sono definiti nel preventivo, nella proposta commerciale, nel contratto o nelle comunicazioni scritte tra le parti.
In assenza di diverso accordo scritto, eventuali attività non espressamente incluse nel preventivo non si intendono comprese nel prezzo concordato.
9. Collaboratori e fornitori esterni
Per l’esecuzione dei servizi, IL studio può avvalersi di collaboratori, consulenti, sviluppatori, fotografi, videomaker, copywriter, social media manager, marketing specialist, tecnici, fornitori o altri professionisti esterni.
IL studio resta il referente principale del cliente per le attività concordate, salvo diverso accordo scritto.
Eventuali servizi forniti direttamente da terzi, piattaforme esterne, hosting provider, strumenti software, servizi pubblicitari, marketplace, gateway di pagamento o altri fornitori sono soggetti anche ai rispettivi termini e condizioni.
10. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a:
- fornire informazioni corrette, complete e aggiornate;
- trasmettere materiali, testi, immagini, loghi, accessi o documenti necessari all’esecuzione del servizio;
- rispettare le tempistiche concordate per approvazioni, feedback e invio dei materiali;
- verificare attentamente bozze, anteprime, testi, grafiche, pagine, contenuti o materiali prima dell’approvazione finale;
- utilizzare i materiali consegnati nel rispetto della legge e dei diritti di terzi;
- effettuare i pagamenti secondo le modalità e le scadenze concordate.
Ritardi, mancata collaborazione, mancato invio di materiali o mancata approvazione da parte del cliente possono comportare lo slittamento delle tempistiche di consegna.
11. Revisioni e modifiche
Il numero di revisioni incluse nel servizio è quello indicato nel preventivo o nell’accordo scritto.
In mancanza di indicazione, IL studio effettuerà le modifiche ragionevolmente necessarie per completare il lavoro secondo quanto concordato, ma potrà richiedere un compenso aggiuntivo per modifiche sostanziali, cambi di direzione creativa, richieste ulteriori o attività non previste inizialmente.
Una volta approvata una bozza, una grafica, una pagina, una strategia, un contenuto o altro materiale, eventuali modifiche successive potranno essere considerate attività extra.
12. Prezzi, pagamenti e fatturazione
I prezzi dei servizi, corsi, eventi, consulenze o contenuti digitali sono indicati nel preventivo, nella proposta commerciale, nella pagina di vendita o nella comunicazione inviata al cliente.
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in euro.
Eventuali IVA, ritenute, contributi previdenziali, rivalse, imposta di bollo o altri oneri fiscali saranno applicati se e nella misura prevista dalla normativa vigente e dal regime fiscale del soggetto che emette fattura.
Le modalità di pagamento possono includere, a seconda dei casi:
- bonifico bancario;
- pagamento online;
- link di pagamento;
- altro metodo concordato per iscritto.
Il pagamento può essere richiesto in un’unica soluzione, tramite acconto e saldo, oppure secondo stati di avanzamento concordati.
In caso di mancato pagamento, ritardo nel pagamento o insoluto, IL studio potrà sospendere l’esecuzione del servizio, la consegna dei materiali, l’accesso ai contenuti digitali o le attività successive fino alla regolarizzazione della posizione.
13. Eventi, workshop e attività formative
Il sito può consentire la registrazione a eventi, workshop, webinar, incontri o attività informative, gratuite o a pagamento.
La registrazione all’evento è personale e può essere soggetta a disponibilità limitata di posti.
IL studio si riserva il diritto di modificare data, orario, modalità di svolgimento, programma, relatori o piattaforma utilizzata per l’evento, dandone comunicazione agli iscritti, ove possibile.
In caso di annullamento dell’evento a pagamento da parte di IL studio, il partecipante avrà diritto al rimborso di quanto eventualmente versato, salvo diversa soluzione concordata tra le parti.
In caso di evento gratuito, l’iscrizione non attribuisce diritto a indennizzi, compensazioni o risarcimenti in caso di modifica, rinvio o annullamento.
Quando l’evento si svolge online, l’utente è responsabile della disponibilità di connessione internet, dispositivi e software necessari per partecipare.
14. Corsi e contenuti digitali
Al momento della redazione dei presenti Termini e Condizioni, il sito può presentare o promuovere corsi, contenuti formativi o materiali digitali anche se non necessariamente disponibili per l’acquisto online.
Qualora IL studio renda disponibili corsi online, materiali formativi, video, documenti, guide, template, risorse digitali o altri contenuti digitali, le relative condizioni economiche, modalità di accesso, durata, limitazioni e caratteristiche saranno indicate nella pagina di vendita, nel preventivo, nella proposta o nella comunicazione inviata al cliente.
L’accesso a eventuali contenuti digitali potrà essere subordinato al pagamento del prezzo indicato e alla verifica dell’avvenuto pagamento.
Le credenziali eventualmente fornite sono personali, riservate e non cedibili a terzi.
È vietato:
- condividere credenziali di accesso;
- rivendere, copiare, distribuire o pubblicare contenuti digitali;
- registrare, scaricare, duplicare o diffondere materiali non autorizzati;
- usare i contenuti per creare prodotti concorrenti o attività illecite;
- rimuovere marchi, loghi, watermark, avvisi di copyright o indicazioni di proprietà.
Salvo diversa indicazione scritta, l’acquisto di un corso o contenuto digitale attribuisce all’utente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e limitata all’uso personale o interno.
15. Diritto di recesso per i consumatori
Se il cliente agisce in qualità di consumatore e conclude un contratto a distanza o fuori dai locali commerciali, può avere diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Il termine di 14 giorni decorre:
- dalla conclusione del contratto, nel caso di servizi;
- dalla conclusione del contratto, nel caso di contenuti digitali non forniti su supporto materiale;
- dalla ricezione del bene, qualora siano eventualmente venduti beni fisici.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione chiara ed esplicita a:
Nella comunicazione è opportuno indicare:
- nome e cognome;
- indirizzo email utilizzato per l’acquisto o la richiesta;
- servizio, corso, evento o contenuto acquistato;
- data di acquisto o conferma;
- dichiarazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.
Il consumatore può utilizzare un modulo tipo di recesso, se disponibile, ma non è obbligato a usare un modulo specifico. È sufficiente una dichiarazione esplicita inviata prima della scadenza del termine di recesso.
16. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere escluso o limitato nei casi previsti dalla normativa applicabile.
In particolare, il diritto di recesso non si applica, nei limiti previsti dalla legge:
- ai servizi già completamente eseguiti, quando l’esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della completa esecuzione;
- alla fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, quando l’esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso;
- alla fornitura di beni o servizi confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- agli altri casi di esclusione previsti dalla normativa applicabile.
Nel caso di servizi personalizzati già iniziati su richiesta del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso, il consumatore potrà essere tenuto a corrispondere un importo proporzionale alle prestazioni già eseguite, nei limiti previsti dalla legge.
17. Rimborso in caso di recesso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, IL studio rimborserà i pagamenti ricevuti dal consumatore, ove dovuti, entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
Resta fermo che, nei casi in cui il servizio sia già stato iniziato su richiesta del consumatore, IL studio potrà trattenere l’importo proporzionale alle prestazioni già eseguite, nei limiti consentiti dalla legge.
18. Proprietà intellettuale del sito
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, grafiche, loghi, immagini, illustrazioni, fotografie, video, layout, elementi visuali, concept, mockup, design, codice, struttura, marchi e materiali, sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Salvo autorizzazione scritta di IL studio o del relativo titolare dei diritti, è vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, trasmettere, vendere, concedere in licenza o utilizzare i contenuti del sito per finalità commerciali o professionali.
È consentita la normale consultazione del sito per uso personale e informativo.
19. Proprietà intellettuale dei lavori realizzati per i clienti
La titolarità e i diritti di utilizzo dei materiali realizzati per i clienti sono regolati dal preventivo, dal contratto o dagli accordi scritti tra le parti.
Salvo diverso accordo scritto:
- IL studio conserva la titolarità dei concept, bozze, proposte creative, file sorgenti, metodi, know-how, processi, template, strumenti e materiali non approvati o non pagati;
- il cliente acquisisce il diritto di utilizzare i materiali finali consegnati e integralmente pagati nei limiti concordati;
- i file sorgenti, modificabili o nativi non sono inclusi nella consegna, salvo espressa previsione nel preventivo;
- eventuali licenze di font, immagini stock, plugin, software, template, musica, video, strumenti terzi o altri asset esterni restano soggette ai rispettivi termini di licenza.
Il cliente non può utilizzare, pubblicare o modificare bozze, proposte non approvate o materiali non pagati, salvo autorizzazione scritta.
20. Portfolio, case study e promozione dei lavori
Salvo diverso accordo scritto, IL studio può citare e mostrare i lavori realizzati nel proprio portfolio, sito web, canali social, presentazioni, materiali promozionali, case study o candidature professionali.
Tale utilizzo avviene nel rispetto di eventuali accordi di riservatezza, diritti di terzi, informazioni confidenziali e dati personali.
Il cliente può richiedere per iscritto limitazioni motivate alla pubblicazione di determinati materiali, soprattutto qualora riguardino progetti riservati, dati sensibili, strategie non pubbliche o contenuti non ancora lanciati.
21. Materiali, licenze e strumenti di terze parti
Per l’esecuzione dei servizi possono essere utilizzati strumenti, piattaforme, software, plugin, servizi hosting, font, immagini stock, librerie, template, servizi email, piattaforme social, strumenti AI, strumenti pubblicitari o altri servizi di terze parti.
Tali strumenti possono essere soggetti a licenze, costi, rinnovi, limitazioni tecniche o condizioni contrattuali proprie.
Salvo diverso accordo scritto, eventuali costi di terze parti, rinnovi, abbonamenti, licenze, domini, hosting, plugin premium, stock, font, software, advertising budget o servizi esterni non sono inclusi nel compenso di IL studio e restano a carico del cliente.
IL studio non è responsabile per malfunzionamenti, sospensioni, modifiche, aumenti di prezzo, limitazioni, disservizi o decisioni adottate da fornitori terzi.
22. Uso di strumenti di intelligenza artificiale e automazione
IL studio può utilizzare strumenti di intelligenza artificiale, automazione, supporto creativo, analisi, ottimizzazione o produttività nell’ambito dei propri processi professionali.
Tali strumenti sono utilizzati come supporto operativo e creativo, ferma restando la supervisione professionale di IL studio.
Quando l’uso di strumenti AI comporti il trattamento di dati, materiali riservati, contenuti del cliente o informazioni non pubbliche, IL studio adotta misure ragionevoli per limitarne l’uso a quanto necessario e conforme agli accordi con il cliente.
Il cliente è invitato a segnalare preventivamente eventuali materiali riservati, confidenziali o soggetti a restrizioni specifiche.
23. Riservatezza
Le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni confidenziali ricevute nell’ambito di richieste, preventivi, trattative, progetti o collaborazioni.
Sono considerate informazioni riservate, a titolo esemplificativo, dati non pubblici, strategie, credenziali, documenti interni, informazioni commerciali, materiali non pubblicati, brief, preventivi, dati tecnici e informazioni contrattuali.
Non sono considerate riservate le informazioni:
- già pubbliche;
- già legittimamente conosciute dalla parte ricevente;
- ricevute legittimamente da terzi;
- rese pubbliche senza violazione dei presenti Termini;
- che devono essere comunicate per obbligo di legge o ordine dell’autorità competente.
24. Credenziali, accessi e account del cliente
Quando il cliente fornisce accessi a siti web, piattaforme social, hosting, domini, strumenti pubblicitari, CRM, CMS, newsletter, account o altri servizi, dichiara di avere il diritto di concedere tali accessi.
Il cliente resta responsabile della gestione dei propri account, delle autorizzazioni concesse e della modifica o revoca degli accessi al termine della collaborazione.
IL studio utilizzerà gli accessi ricevuti esclusivamente per svolgere le attività concordate.
25. Limitazione di responsabilità
IL studio si impegna a svolgere i servizi con diligenza professionale, secondo quanto concordato con il cliente.
Salvo i casi di dolo o colpa grave, IL studio non è responsabile per:
- danni indiretti;
- perdita di profitto;
- perdita di opportunità commerciali;
- perdita di dati imputabile a terzi o al cliente;
- malfunzionamenti di piattaforme, hosting, software, plugin o servizi esterni;
- sospensioni di account social, advertising, email o terze piattaforme;
- risultati economici, commerciali, pubblicitari o di posizionamento non garantiti;
- ritardi causati da mancata collaborazione del cliente;
- errori derivanti da informazioni incomplete o non corrette fornite dal cliente;
- uso improprio dei materiali consegnati;
- modifiche effettuate dal cliente o da terzi dopo la consegna.
Eventuali risultati attesi, come crescita, vendite, lead, traffico, engagement, conversioni, posizionamento SEO o performance pubblicitarie, non possono essere garantiti, salvo diverso accordo scritto.
26. Funzionamento del sito
IL studio si impegna a mantenere il sito accessibile e funzionante, ma non garantisce che il sito sia sempre disponibile, privo di errori, interruzioni, vulnerabilità o incompatibilità.
IL studio può sospendere, modificare o interrompere temporaneamente il sito per manutenzione, aggiornamenti, sicurezza o cause tecniche.
IL studio non è responsabile per eventuali danni derivanti dall’impossibilità temporanea di accedere al sito, salvo i casi previsti dalla legge.
27. Link e servizi esterni
Il sito può contenere link a siti web, piattaforme social, servizi, contenuti o risorse di terze parti.
IL studio non controlla e non è responsabile per contenuti, condizioni, privacy policy, sicurezza, disponibilità o pratiche di siti e servizi esterni.
L’accesso a siti o servizi di terze parti avviene sotto la responsabilità dell’utente.
28. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile sul sito.
L’utilizzo dei cookie e di tecnologie simili è disciplinato dalla Cookie Policy disponibile sul sito e dal pannello di gestione del consenso.
I presenti Termini e Condizioni devono essere letti insieme alla Privacy Policy e alla Cookie Policy.
29. Modifiche ai Termini e Condizioni
IL studio si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, tecniche, commerciali, organizzative o relative ai servizi offerti.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Per i contratti già conclusi, salvo diversa previsione di legge o diverso accordo tra le parti, continuano ad applicarsi le condizioni vigenti al momento della conclusione del contratto.
30. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
31. Foro competente
Per eventuali controversie relative all’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini e Condizioni, dei servizi o dei contratti conclusi con IL studio, sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile.
Se il cliente agisce in qualità di consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato italiano.
Se il cliente agisce in qualità di professionista, azienda, ente, associazione o soggetto che opera per finalità legate alla propria attività professionale o imprenditoriale, il foro competente sarà quello individuato secondo gli accordi tra le parti o, in mancanza, secondo le regole ordinarie previste dalla legge.
32. Risoluzione alternativa delle controversie
Il consumatore può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa applicabile.
La piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie tra consumatori e professionisti è stata dismessa a partire dal 20 luglio 2025.
Resta ferma la possibilità per il consumatore di rivolgersi alle autorità competenti o agli organismi ADR disponibili secondo la normativa vigente.
33. Nullità parziale
L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini e Condizioni non comporta la nullità, invalidità o inefficacia delle restanti clausole, che continueranno a produrre effetti nei limiti consentiti dalla legge.
34. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare IL studio scrivendo a:
Terms and Conditions
Last updated: 07 July 2026
These Terms and Conditions govern access to and use of the IL Studio website and, where applicable, requests for information, quotations, consultations, events, professional services, courses, digital content or other activities offered by IL Studio.
By using the website, submitting a request through the online forms, registering for an event or purchasing any service offered through the website, the user declares that they have read and accepted these Terms and Conditions.
1. Information about the professionals
The website is managed by:
Annarita Pontone
VAT No. 03279050607
Registered office/professional address: Viale Pertini 9, 03043 Cassino (FR), Italy
Ilaria Romano
VAT No. 17802291009
Registered office/professional address: Via Fosse dell’Olivo – Traversa Via delle Ginestre 6, 04023 Formia (LT), Italy
Contact email: info@ilstudiodesign.com
For the purposes of these Terms and Conditions, Annarita Pontone and Ilaria Romano may also be referred to as “IL Studio”, “the Professionals”, “we” or “the Service Providers”.
2. Purpose of the website
The website presents IL Studio’s professional activities and allows users to learn about its services, projects, portfolio, events, courses, informational content and contact methods.
By way of example, IL Studio offers services including:
- branding;
- graphic design;
- web design;
- illustration;
- marketing strategy;
- social media;
- advertising;
- e-commerce strategy;
- photo and video shoots;
- photo and video editing;
- AI customer care;
- AI integrations;
- automation;
- e-commerce logistics;
- consultations, events, workshops, courses and training activities.
The information published on the website is descriptive, informational and promotional in nature and does not automatically constitute a binding offer to the public unless expressly stated otherwise.
3. Definitions
For the purposes of these Terms and Conditions:
Website: the IL Studio website.
User: any person who accesses or browses the website.
Client: any natural or legal person who requests, books, purchases or uses services, consultations, courses, events or content offered by IL Studio.
Consumer: a natural person acting for purposes outside their trade, business, craft or professional activity.
Professional or Business Client: a party acting within the scope of their trade, business, craft or professional activity.
Services: the professional activities offered by IL Studio, including creative, graphic, digital, marketing, consultancy, training, photography, video, strategic and operational activities.
Digital Content: materials, courses, videos, documents, files, resources, templates or other content supplied in digital form and not on a tangible medium.
4. Use of the website
Users agree to use the website lawfully, fairly and in accordance with these Terms and Conditions.
The website must not be used to:
- carry out unlawful, fraudulent or harmful activities;
- infringe the rights of third parties;
- submit offensive, defamatory, discriminatory, obscene or unlawful content;
- attempt to gain unauthorised access to systems, restricted areas, servers or data;
- disrupt the operation of the website through viruses, malware, bots, unauthorised scraping, cyberattacks or other abusive conduct;
- improperly use any text, images, logos, graphics, materials or content available on the website.
IL Studio reserves the right to restrict, suspend or prevent access to the website in the event of improper use, abuse or breach of these Terms and Conditions.
5. Requests submitted through the contact form
The website may provide contact forms through which users can request information, quotations, consultations or other communications.
Submitting a request through a form does not automatically result in the conclusion of a contract.
IL Studio will assess the request received and may reply by email, telephone or through other channels indicated by the user, providing clarification, availability, any applicable financial terms or a personalised quotation.
Users agree to provide truthful, up-to-date and relevant information in relation to the request submitted.
6. Uploading files and materials submitted by the user
The contact form may allow users to upload files, documents, images, logos, briefs, texts, graphic materials or other content useful for assessing their request.
The user declares that they are entitled to submit and share such materials and warrants that they do not infringe third-party rights, including copyright, trade marks, image rights, trade secrets, confidentiality obligations or applicable laws.
Users must not upload files that are:
- unlawful;
offensive; - defamatory;
- infected with malware, viruses or harmful code;
- containing third-party personal data without an appropriate legal basis;
- containing materials protected by third-party rights without authorisation;
- irrelevant to the request submitted.
IL Studio is not responsible for content, materials or files uploaded by users in breach of the law or third-party rights.
7. Quotations, offers and conclusion of the contract
IL Studio’s professional services are normally tailored to the client’s requirements.
Depending on the circumstances, a contract may be concluded through:
- written acceptance of a quotation;
- confirmation by email;
- signature of a proposal or contract;
- payment of a deposit or the agreed price;
- another method agreed in writing between the parties.
Unless otherwise stated, a quotation is valid only for the period specified in the document. Where no validity period is indicated, the quotation will remain valid for 30 days from the date on which it is sent.
Any amendments, additions or activities beyond those included in the quotation may incur additional costs and must be agreed between the parties.
8. Tailored services
Many of the services offered by IL Studio are tailored to the client and may include, by way of example:
- graphic design;
visual identity; - website creation or redesign;
- communication materials;
- marketing campaigns;
- social media strategies;
- photo and video shoots;
- editing;
- consultations;
- automation;
- digital integrations;
- e-commerce support.
The timeframes, included activities, deliverables, revision rounds, payment methods and any service limitations are specified in the quotation, commercial proposal, contract or written communications exchanged between the parties.
Unless otherwise agreed in writing, activities not expressly included in the quotation are not included in the agreed price.
9. External collaborators and service providers
For the performance of the services, IL Studio may engage collaborators, consultants, developers, photographers, videographers, copywriters, social media managers, marketing specialists, technicians, suppliers or other external professionals.
Unless otherwise agreed in writing, IL Studio remains the client’s main point of contact for the agreed activities.
Services provided directly by third parties, external platforms, hosting providers, software tools, advertising services, marketplaces, payment gateways or other suppliers are also subject to their respective terms and conditions.
10. Client obligations
The client agrees to:
- provide accurate, complete and up-to-date information;
- supply the materials, texts, images, logos, login details or documents required to perform the service;
- comply with the agreed deadlines for approvals, feedback and delivery of materials;
- carefully review drafts, previews, texts, graphics, pages, content or materials before final approval;
- use the delivered materials in accordance with the law and third-party rights;
- make payments in accordance with the agreed methods and deadlines.
Delays, lack of cooperation, failure to provide materials or failure to give approval on the part of the client may result in the delivery schedule being postponed.
11. Revisions and amendments
The number of revisions included in the service is specified in the quotation or written agreement.
Where no number is specified, IL Studio will make the revisions reasonably necessary to complete the work as agreed, but may charge an additional fee for substantial amendments, changes in creative direction, further requests or activities not originally contemplated.
Once a draft, graphic design, page, strategy, piece of content or other material has been approved, any subsequent amendments may be treated as additional work.
12. Prices, payments and invoicing
The prices of services, courses, events, consultations or digital content are specified in the quotation, commercial proposal, sales page or communication sent to the client.
Unless otherwise stated, prices are expressed in euros.
VAT, withholding taxes, social security contributions, professional surcharges, stamp duty or other tax charges will be applied where and to the extent required under applicable law and the tax regime of the party issuing the invoice.
Depending on the circumstances, payment methods may include:
- bank transfer;
- online payment;
- payment link;
- another method agreed in writing.
Payment may be required in a single instalment, as a deposit followed by a final balance, or according to agreed project milestones.
In the event of non-payment, late payment or an unpaid amount, IL Studio may suspend performance of the service, delivery of materials, access to digital content or any subsequent activities until the outstanding amount has been settled.
13. Events, workshops and training activities
The website may allow users to register for free or paid events, workshops, webinars, meetings or informational activities.
Registration is personal and may be subject to limited availability.
IL Studio reserves the right to change the date, time, delivery method, programme, speakers or platform used for an event, providing notice to registered participants where possible.
Where a paid event is cancelled by IL Studio, the participant will be entitled to a refund of any amount paid, unless another solution is agreed between the parties.
For free events, registration does not create any entitlement to compensation, reimbursement or damages in the event of a change, postponement or cancellation.
Where an event is held online, the user is responsible for ensuring that they have the internet connection, devices and software required to participate.
14. Courses and digital content
At the time these Terms and Conditions are drafted, the website may present or promote courses, training content or digital materials even where they are not necessarily available for online purchase.
Where IL Studio makes online courses, training materials, videos, documents, guides, templates, digital resources or other digital content available, the relevant prices, access methods, duration, limitations and characteristics will be specified on the sales page, in the quotation, proposal or communication sent to the client.
Access to digital content may be conditional upon payment of the stated price and verification that payment has been received.
Any credentials provided are personal, confidential and may not be transferred to third parties.
Users must not:
- share access credentials;
- resell, copy, distribute or publish digital content;
- record, download, duplicate or distribute unauthorised materials;
- use the content to create competing products or carry out unlawful activities;
- remove trade marks, logos, watermarks, copyright notices or ownership statements.
Unless otherwise stated in writing, the purchase of a course or digital content grants the user a personal, non-exclusive, non-transferable licence limited to personal or internal use.
15. Consumer right of withdrawal
Where the client acts as a consumer and enters into a distance or off-premises contract, they may have the right to withdraw from the contract within 14 days without giving any reason, subject to the exceptions provided by law.
The 14-day period begins:
- on the date the contract is concluded, in the case of services;
- on the date the contract is concluded, in the case of digital content not supplied on a tangible medium;
- on the date the goods are received, where physical goods may be sold.
To exercise the right of withdrawal, the consumer must send a clear and unequivocal communication to:
The communication should include:
- first and last name;
the email address used for the purchase or request; - the service, course, event or content purchased;
- the date of purchase or confirmation;
- an explicit statement of the intention to withdraw from the contract.
The consumer may use a model withdrawal form, where available, but is not required to use any specific form. A clear statement sent before the withdrawal period expires is sufficient.
16. Exceptions to the right of withdrawal
The right of withdrawal may be excluded or limited in the circumstances provided for by applicable law.
In particular, to the extent permitted by law, the right of withdrawal does not apply:
- to services that have been fully performed, where performance began with the consumer’s express consent and acknowledgement that the right of withdrawal would be lost once the service had been fully performed;
- to the supply of digital content not supplied on a tangible medium, where performance began with the consumer’s express consent and acknowledgement that the right of withdrawal would be lost;
- to the supply of goods or services made to the consumer’s specifications or clearly personalised;
- in any other circumstance in which exclusion is provided for by applicable law.
Where personalised services have already begun at the consumer’s request before the withdrawal period has expired, the consumer may be required to pay an amount proportionate to the services already performed, to the extent permitted by law.
17. Refunds following withdrawal
Where the right of withdrawal is validly exercised, IL Studio will refund any payments due to the consumer within the time limits established by applicable law.
Where possible, the refund will be made using the same means of payment used by the consumer for the original transaction, unless otherwise agreed.
Where the service has already begun at the consumer’s request, IL Studio may retain an amount proportionate to the services already performed, to the extent permitted by law.
18. Intellectual property of the website
All content available on the website, including text, graphics, logos, images, illustrations, photographs, videos, layouts, visual elements, concepts, mock-ups, designs, code, structure, trade marks and materials, is protected by intellectual and industrial property law.
Unless written permission has been granted by IL Studio or the relevant rights holder, users must not copy, reproduce, modify, distribute, publish, transmit, sell, license or use website content for commercial or professional purposes.
Normal browsing of the website for personal and informational purposes is permitted.
19. Intellectual property of work created for clients
Ownership and usage rights relating to materials created for clients are governed by the quotation, contract or written agreements between the parties.
Unless otherwise agreed in writing:
- IL Studio retains ownership of concepts, drafts, creative proposals, source files, methods, know-how, processes, templates, tools and any materials that have not been approved or paid for;
- the client acquires the right to use the final materials delivered and paid for in full, within the agreed limits;
- source, editable or native files are not included in the delivery unless expressly provided for in the quotation;
- licences for fonts, stock images, plugins, software, templates, music, videos, third-party tools or other external assets remain subject to their respective licence terms.
The client may not use, publish or modify drafts, unapproved proposals or unpaid materials without written authorisation.
20. Portfolio, case studies and promotion of work
Unless otherwise agreed in writing, IL Studio may name and display completed work in its portfolio, website, social media channels, presentations, promotional materials, case studies or professional applications.
Such use will comply with any confidentiality agreements, third-party rights, confidential information and personal data requirements.
The client may submit a reasoned written request to restrict publication of specific materials, particularly where they concern confidential projects, sensitive data, non-public strategies or content that has not yet been launched.
21. Third-party materials, licences and tools
The performance of the services may involve the use of tools, platforms, software, plugins, hosting services, fonts, stock images, libraries, templates, email services, social media platforms, AI tools, advertising tools or other third-party services.
These tools may be subject to their own licences, fees, renewals, technical limitations or contractual terms.
Unless otherwise agreed in writing, third-party costs, renewals, subscriptions, licences, domains, hosting, premium plugins, stock assets, fonts, software, advertising budgets or external services are not included in IL Studio’s fees and remain the client’s responsibility.
IL Studio is not responsible for malfunctions, suspensions, changes, price increases, limitations, service interruptions or decisions made by third-party providers.
22. Use of artificial intelligence and automation tools
IL Studio may use artificial intelligence, automation, creative support, analysis, optimisation or productivity tools as part of its professional processes.
These tools are used for operational and creative support and remain subject to IL Studio’s professional supervision.
Where the use of AI tools involves processing data, confidential materials, client content or non-public information, IL Studio will take reasonable measures to restrict such use to what is necessary and consistent with its agreements with the client.
Clients are requested to identify in advance any materials that are confidential, restricted or subject to specific limitations.
23. Confidentiality
The parties agree to keep confidential any confidential information received in connection with requests, quotations, negotiations, projects or collaborations.
Confidential information includes, by way of example, non-public data, strategies, credentials, internal documents, commercial information, unpublished materials, briefs, quotations, technical data and contractual information.
Information will not be considered confidential where it:
- is already publicly available;
- was already lawfully known to the receiving party;
- was lawfully received from a third party;
- becomes public without any breach of these Terms;
- must be disclosed pursuant to a legal obligation or an order issued by a competent authority.
24. Client credentials, access and accounts
Where the client provides access to websites, social media platforms, hosting services, domains, advertising tools, CRM systems, CMS platforms, newsletter accounts or other services, the client declares that they are entitled to grant such access.
The client remains responsible for managing their accounts, the permissions granted and the amendment or revocation of access once the collaboration has ended.
IL Studio will use the credentials received exclusively to perform the agreed activities.
25. Limitation of liability
IL Studio agrees to perform the services with professional care and diligence, in accordance with the arrangements agreed with the client.
Except in cases of wilful misconduct or gross negligence, IL Studio will not be liable for:
- indirect losses;
loss of profit; - loss of business opportunities;
- loss of data attributable to third parties or the client;
- malfunctions affecting platforms, hosting services, software, plugins or external services;
- suspension of social media, advertising, email or third-party platform accounts;
- financial, commercial, advertising or ranking results that have not been guaranteed;
- delays caused by the client’s lack of cooperation;
- errors resulting from incomplete or inaccurate information provided by the client;
- improper use of delivered materials;
- changes made by the client or third parties after delivery.
Expected outcomes such as growth, sales, leads, traffic, engagement, conversions, SEO rankings or advertising performance cannot be guaranteed unless otherwise agreed in writing.
26. Operation of the website
IL Studio endeavours to keep the website accessible and operational but does not guarantee that it will always be available, error-free, uninterrupted, secure from vulnerabilities or compatible with all systems.
IL Studio may temporarily suspend, modify or interrupt the website for maintenance, updates, security or technical reasons.
IL Studio will not be liable for any loss resulting from the temporary inability to access the website, except where otherwise provided by law.
27. External links and services
The website may contain links to third-party websites, social media platforms, services, content or resources.
IL Studio does not control and is not responsible for the content, terms, privacy policies, security, availability or practices of external websites and services.
Users access third-party websites or services at their own risk.
28. Privacy and cookies
The processing of users’ personal data is governed by the Privacy Policy available on the website.
The use of cookies and similar technologies is governed by the Cookie Policy available on the website and by the consent management panel.
These Terms and Conditions must be read together with the Privacy Policy and Cookie Policy.
29. Changes to the Terms and Conditions
IL Studio reserves the right to amend or update these Terms and Conditions at any time, including as a result of legislative, technical, commercial or organisational changes or changes to the services offered.
Any amendments will be published on this page together with the date of the latest update.
Unless otherwise required by law or agreed between the parties, contracts already concluded will remain subject to the terms in force at the time the contract was concluded.
30. Governing law
These Terms and Conditions are governed by Italian law.
31. Jurisdiction
Any dispute concerning the interpretation, performance or validity of these Terms and Conditions, the services or contracts concluded with IL Studio will be subject to the court having jurisdiction under applicable law.
Where the client acts as a consumer, the court of the consumer’s place of residence or domicile will have jurisdiction, provided that it is located within Italy.
Where the client acts as a professional, company, organisation, association or other party acting for purposes connected with their professional or business activity, the competent court will be determined in accordance with the agreements between the parties or, in the absence of such an agreement, under the ordinary rules established by law.
32. Alternative dispute resolution
Consumers may refer disputes to alternative dispute resolution bodies provided for under applicable law.
The European Online Dispute Resolution platform for disputes between consumers and professionals was discontinued with effect from 20 July 2025.
Consumers retain the right to contact the competent authorities or ADR bodies available under applicable legislation.
33. Severability
If one or more provisions of these Terms and Conditions are found to be null, invalid or unenforceable, this will not affect the validity or enforceability of the remaining provisions, which will continue to apply to the extent permitted by law.
34. Contact details
For any enquiry relating to these Terms and Conditions, IL Studio may be contacted at: