Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 27 maggio 2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito di IL studio, nonché, ove applicabile, la richiesta di informazioni, preventivi, consulenze, eventi, servizi professionali, corsi, contenuti digitali o altre attività offerte da IL studio.

Utilizzando il sito, inviando una richiesta tramite i moduli presenti online, registrandosi a un evento o acquistando un servizio eventualmente offerto tramite il sito, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.

1. Informazioni sui professionisti

Il sito è gestito da:

Annarita Pontone
P.IVA 03279050607
Sede/indirizzo professionale: Viale Pertini snc, 03043 Cassino (FR), Italia

Ilaria Romano
P.IVA 17802291009
Sede/indirizzo professionale: Via Capri 2, 00015 Monterotondo (RM), Italia

Email di contatto: info@ilstudiodesign.com

Nel prosieguo dei presenti Termini e Condizioni, Annarita Pontone e Ilaria Romano potranno essere indicate anche come “IL studio”, “le Professioniste”, “noi” o “i Fornitori”.

2. Oggetto del sito

Il sito presenta l’attività professionale di IL studio e consente agli utenti di conoscere servizi, progetti, portfolio, eventi, corsi, contenuti informativi e modalità di contatto.

IL studio offre, a titolo esemplificativo, servizi di:

branding;
graphic design;
web design;
illustrazione;
strategia marketing;
social media;
advertising;
strategia e-commerce;
shooting foto e video;
editing foto e video;
customer care AI;
integrazioni AI;
automazioni;
logistica e-commerce;
consulenze, eventi, workshop, corsi e attività formative.

Le informazioni presenti sul sito hanno carattere descrittivo, informativo e promozionale e non costituiscono automaticamente un’offerta vincolante al pubblico, salvo ove espressamente indicato.

3. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende per:

Sito: il sito web di IL studio.

Utente: qualsiasi persona che accede o naviga sul sito.

Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che richiede, prenota, acquista o utilizza servizi, consulenze, corsi, eventi o contenuti offerti da IL studio.

Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Professionista o Cliente business: il soggetto che agisce nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Servizi: le attività professionali offerte da IL studio, incluse attività creative, grafiche, digitali, marketing, consulenziali, formative, foto, video, strategiche e operative.

Contenuti digitali: materiali, corsi, video, documenti, file, risorse, template o altri contenuti forniti in formato digitale e non su supporto materiale.

4. Uso del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme ai presenti Termini e Condizioni.

È vietato utilizzare il sito per:

compiere attività illecite, fraudolente o dannose;
violare diritti di terzi;
inviare contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori, osceni o contrari alla legge;
tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, aree riservate, server o dati;
compromettere il funzionamento del sito tramite virus, malware, bot, scraping non autorizzato, attacchi informatici o altre condotte abusive;
utilizzare indebitamente testi, immagini, loghi, grafiche, materiali o contenuti presenti sul sito.

IL studio si riserva il diritto di limitare, sospendere o impedire l’accesso al sito in caso di uso improprio, abuso o violazione dei presenti Termini e Condizioni.

5. Richieste tramite modulo di contatto

Il sito può mettere a disposizione moduli di contatto attraverso i quali l’utente può richiedere informazioni, preventivi, consulenze o altre comunicazioni.

L’invio di una richiesta tramite modulo non comporta automaticamente la conclusione di un contratto.

IL studio valuterà la richiesta ricevuta e potrà rispondere tramite email, telefono o altri canali indicati dall’utente, fornendo chiarimenti, disponibilità, eventuali condizioni economiche o un preventivo personalizzato.

L’utente si impegna a fornire dati veritieri, aggiornati e pertinenti alla richiesta inviata.

6. Upload di file e materiali inviati dall’utente

Il modulo di contatto può consentire il caricamento di file, documenti, immagini, loghi, brief, testi, materiali grafici o altri contenuti utili alla valutazione della richiesta.

L’utente dichiara di avere il diritto di inviare e condividere tali materiali e garantisce che essi non violano diritti di terzi, inclusi diritti d’autore, marchi, diritti di immagine, segreti commerciali, obblighi di riservatezza o norme applicabili.

È vietato caricare file:

illeciti;
offensivi;
diffamatori;
contenenti malware, virus o codice dannoso;
contenenti dati personali di terzi senza adeguato titolo;
contenenti materiali coperti da diritti di terzi senza autorizzazione;
non pertinenti rispetto alla richiesta inviata.

IL studio non è responsabile per contenuti, materiali o file caricati dall’utente in violazione della legge o dei diritti di terzi.

7. Preventivi, offerte e conclusione del contratto

I servizi professionali di IL studio sono normalmente personalizzati in base alle esigenze del cliente.

La conclusione del contratto può avvenire, a seconda dei casi, tramite:

accettazione scritta di un preventivo;
conferma via email;
firma di una proposta o contratto;
pagamento di un acconto o del prezzo concordato;
altra modalità concordata per iscritto tra le parti.

Il preventivo, salvo diversa indicazione, ha validità limitata al periodo indicato nel documento stesso. In mancanza di indicazione, il preventivo si intende valido per 30 giorni dalla data di invio.

Eventuali modifiche, integrazioni o attività ulteriori rispetto a quanto previsto nel preventivo potranno comportare costi aggiuntivi e dovranno essere concordate tra le parti.

8. Servizi personalizzati

Molti servizi offerti da IL studio hanno natura personalizzata e possono includere, a titolo esemplificativo:

progettazione grafica;
identità visiva;
realizzazione o restyling di siti web;
materiali di comunicazione;
campagne marketing;
strategie social;
shooting foto e video;
editing;
consulenze;
automazioni;
integrazioni digitali;
supporto e-commerce.

Le tempistiche, le attività incluse, i materiali consegnati, i cicli di revisione, le modalità di pagamento e gli eventuali limiti del servizio sono definiti nel preventivo, nella proposta commerciale, nel contratto o nelle comunicazioni scritte tra le parti.

In assenza di diverso accordo scritto, eventuali attività non espressamente incluse nel preventivo non si intendono comprese nel prezzo concordato.

9. Collaboratori e fornitori esterni

Per l’esecuzione dei servizi, IL studio può avvalersi di collaboratori, consulenti, sviluppatori, fotografi, videomaker, copywriter, social media manager, marketing specialist, tecnici, fornitori o altri professionisti esterni.

IL studio resta il referente principale del cliente per le attività concordate, salvo diverso accordo scritto.

Eventuali servizi forniti direttamente da terzi, piattaforme esterne, hosting provider, strumenti software, servizi pubblicitari, marketplace, gateway di pagamento o altri fornitori sono soggetti anche ai rispettivi termini e condizioni.

10. Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a:

fornire informazioni corrette, complete e aggiornate;
trasmettere materiali, testi, immagini, loghi, accessi o documenti necessari all’esecuzione del servizio;
rispettare le tempistiche concordate per approvazioni, feedback e invio dei materiali;
verificare attentamente bozze, anteprime, testi, grafiche, pagine, contenuti o materiali prima dell’approvazione finale;
utilizzare i materiali consegnati nel rispetto della legge e dei diritti di terzi;
effettuare i pagamenti secondo le modalità e le scadenze concordate.

Ritardi, mancata collaborazione, mancato invio di materiali o mancata approvazione da parte del cliente possono comportare lo slittamento delle tempistiche di consegna.

11. Revisioni e modifiche

Il numero di revisioni incluse nel servizio è quello indicato nel preventivo o nell’accordo scritto.

In mancanza di indicazione, IL studio effettuerà le modifiche ragionevolmente necessarie per completare il lavoro secondo quanto concordato, ma potrà richiedere un compenso aggiuntivo per modifiche sostanziali, cambi di direzione creativa, richieste ulteriori o attività non previste inizialmente.

Una volta approvata una bozza, una grafica, una pagina, una strategia, un contenuto o altro materiale, eventuali modifiche successive potranno essere considerate attività extra.

12. Prezzi, pagamenti e fatturazione

I prezzi dei servizi, corsi, eventi, consulenze o contenuti digitali sono indicati nel preventivo, nella proposta commerciale, nella pagina di vendita o nella comunicazione inviata al cliente.

Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in euro.

Eventuali IVA, ritenute, contributi previdenziali, rivalse, imposta di bollo o altri oneri fiscali saranno applicati se e nella misura prevista dalla normativa vigente e dal regime fiscale del soggetto che emette fattura.

Le modalità di pagamento possono includere, a seconda dei casi:

bonifico bancario;
pagamento online;
link di pagamento;
altro metodo concordato per iscritto.

Il pagamento può essere richiesto in un’unica soluzione, tramite acconto e saldo, oppure secondo stati di avanzamento concordati.

In caso di mancato pagamento, ritardo nel pagamento o insoluto, IL studio potrà sospendere l’esecuzione del servizio, la consegna dei materiali, l’accesso ai contenuti digitali o le attività successive fino alla regolarizzazione della posizione.

13. Eventi, workshop e attività formative

Il sito può consentire la registrazione a eventi, workshop, webinar, incontri o attività informative, gratuite o a pagamento.

La registrazione all’evento è personale e può essere soggetta a disponibilità limitata di posti.

IL studio si riserva il diritto di modificare data, orario, modalità di svolgimento, programma, relatori o piattaforma utilizzata per l’evento, dandone comunicazione agli iscritti, ove possibile.

In caso di annullamento dell’evento a pagamento da parte di IL studio, il partecipante avrà diritto al rimborso di quanto eventualmente versato, salvo diversa soluzione concordata tra le parti.

In caso di evento gratuito, l’iscrizione non attribuisce diritto a indennizzi, compensazioni o risarcimenti in caso di modifica, rinvio o annullamento.

Quando l’evento si svolge online, l’utente è responsabile della disponibilità di connessione internet, dispositivi e software necessari per partecipare.

14. Corsi e contenuti digitali

Al momento della redazione dei presenti Termini e Condizioni, il sito può presentare o promuovere corsi, contenuti formativi o materiali digitali anche se non necessariamente disponibili per l’acquisto online.

Qualora IL studio renda disponibili corsi online, materiali formativi, video, documenti, guide, template, risorse digitali o altri contenuti digitali, le relative condizioni economiche, modalità di accesso, durata, limitazioni e caratteristiche saranno indicate nella pagina di vendita, nel preventivo, nella proposta o nella comunicazione inviata al cliente.

L’accesso a eventuali contenuti digitali potrà essere subordinato al pagamento del prezzo indicato e alla verifica dell’avvenuto pagamento.

Le credenziali eventualmente fornite sono personali, riservate e non cedibili a terzi.

È vietato:

condividere credenziali di accesso;
rivendere, copiare, distribuire o pubblicare contenuti digitali;
registrare, scaricare, duplicare o diffondere materiali non autorizzati;
usare i contenuti per creare prodotti concorrenti o attività illecite;
rimuovere marchi, loghi, watermark, avvisi di copyright o indicazioni di proprietà.

Salvo diversa indicazione scritta, l’acquisto di un corso o contenuto digitale attribuisce all’utente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e limitata all’uso personale o interno.

15. Diritto di recesso per i consumatori

Se il cliente agisce in qualità di consumatore e conclude un contratto a distanza o fuori dai locali commerciali, può avere diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Il termine di 14 giorni decorre:

dalla conclusione del contratto, nel caso di servizi;
dalla conclusione del contratto, nel caso di contenuti digitali non forniti su supporto materiale;
dalla ricezione del bene, qualora siano eventualmente venduti beni fisici.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione chiara ed esplicita a:

info@ilstudiodesign.com

Nella comunicazione è opportuno indicare:

nome e cognome;
indirizzo email utilizzato per l’acquisto o la richiesta;
servizio, corso, evento o contenuto acquistato;
data di acquisto o conferma;
dichiarazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.

Il consumatore può utilizzare un modulo tipo di recesso, se disponibile, ma non è obbligato a usare un modulo specifico. È sufficiente una dichiarazione esplicita inviata prima della scadenza del termine di recesso.

16. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere escluso o limitato nei casi previsti dalla normativa applicabile.

In particolare, il diritto di recesso non si applica, nei limiti previsti dalla legge:

ai servizi già completamente eseguiti, quando l’esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della completa esecuzione;
alla fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, quando l’esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso;
alla fornitura di beni o servizi confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
agli altri casi di esclusione previsti dalla normativa applicabile.

Nel caso di servizi personalizzati già iniziati su richiesta del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso, il consumatore potrà essere tenuto a corrispondere un importo proporzionale alle prestazioni già eseguite, nei limiti previsti dalla legge.

17. Rimborso in caso di recesso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, IL studio rimborserà i pagamenti ricevuti dal consumatore, ove dovuti, entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

Resta fermo che, nei casi in cui il servizio sia già stato iniziato su richiesta del consumatore, IL studio potrà trattenere l’importo proporzionale alle prestazioni già eseguite, nei limiti consentiti dalla legge.

18. Proprietà intellettuale del sito

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, grafiche, loghi, immagini, illustrazioni, fotografie, video, layout, elementi visuali, concept, mockup, design, codice, struttura, marchi e materiali, sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale.

Salvo autorizzazione scritta di IL studio o del relativo titolare dei diritti, è vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, trasmettere, vendere, concedere in licenza o utilizzare i contenuti del sito per finalità commerciali o professionali.

È consentita la normale consultazione del sito per uso personale e informativo.

19. Proprietà intellettuale dei lavori realizzati per i clienti

La titolarità e i diritti di utilizzo dei materiali realizzati per i clienti sono regolati dal preventivo, dal contratto o dagli accordi scritti tra le parti.

Salvo diverso accordo scritto:

IL studio conserva la titolarità dei concept, bozze, proposte creative, file sorgenti, metodi, know-how, processi, template, strumenti e materiali non approvati o non pagati;
il cliente acquisisce il diritto di utilizzare i materiali finali consegnati e integralmente pagati nei limiti concordati;
i file sorgenti, modificabili o nativi non sono inclusi nella consegna, salvo espressa previsione nel preventivo;
eventuali licenze di font, immagini stock, plugin, software, template, musica, video, strumenti terzi o altri asset esterni restano soggette ai rispettivi termini di licenza.

Il cliente non può utilizzare, pubblicare o modificare bozze, proposte non approvate o materiali non pagati, salvo autorizzazione scritta.

20. Portfolio, case study e promozione dei lavori

Salvo diverso accordo scritto, IL studio può citare e mostrare i lavori realizzati nel proprio portfolio, sito web, canali social, presentazioni, materiali promozionali, case study o candidature professionali.

Tale utilizzo avviene nel rispetto di eventuali accordi di riservatezza, diritti di terzi, informazioni confidenziali e dati personali.

Il cliente può richiedere per iscritto limitazioni motivate alla pubblicazione di determinati materiali, soprattutto qualora riguardino progetti riservati, dati sensibili, strategie non pubbliche o contenuti non ancora lanciati.

21. Materiali, licenze e strumenti di terze parti

Per l’esecuzione dei servizi possono essere utilizzati strumenti, piattaforme, software, plugin, servizi hosting, font, immagini stock, librerie, template, servizi email, piattaforme social, strumenti AI, strumenti pubblicitari o altri servizi di terze parti.

Tali strumenti possono essere soggetti a licenze, costi, rinnovi, limitazioni tecniche o condizioni contrattuali proprie.

Salvo diverso accordo scritto, eventuali costi di terze parti, rinnovi, abbonamenti, licenze, domini, hosting, plugin premium, stock, font, software, advertising budget o servizi esterni non sono inclusi nel compenso di IL studio e restano a carico del cliente.

IL studio non è responsabile per malfunzionamenti, sospensioni, modifiche, aumenti di prezzo, limitazioni, disservizi o decisioni adottate da fornitori terzi.

22. Uso di strumenti di intelligenza artificiale e automazione

IL studio può utilizzare strumenti di intelligenza artificiale, automazione, supporto creativo, analisi, ottimizzazione o produttività nell’ambito dei propri processi professionali.

Tali strumenti sono utilizzati come supporto operativo e creativo, ferma restando la supervisione professionale di IL studio.

Quando l’uso di strumenti AI comporti il trattamento di dati, materiali riservati, contenuti del cliente o informazioni non pubbliche, IL studio adotta misure ragionevoli per limitarne l’uso a quanto necessario e conforme agli accordi con il cliente.

Il cliente è invitato a segnalare preventivamente eventuali materiali riservati, confidenziali o soggetti a restrizioni specifiche.

23. Riservatezza

Le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni confidenziali ricevute nell’ambito di richieste, preventivi, trattative, progetti o collaborazioni.

Sono considerate informazioni riservate, a titolo esemplificativo, dati non pubblici, strategie, credenziali, documenti interni, informazioni commerciali, materiali non pubblicati, brief, preventivi, dati tecnici e informazioni contrattuali.

Non sono considerate riservate le informazioni:

già pubbliche;
già legittimamente conosciute dalla parte ricevente;
ricevute legittimamente da terzi;
rese pubbliche senza violazione dei presenti Termini;
che devono essere comunicate per obbligo di legge o ordine dell’autorità competente.

24. Credenziali, accessi e account del cliente

Quando il cliente fornisce accessi a siti web, piattaforme social, hosting, domini, strumenti pubblicitari, CRM, CMS, newsletter, account o altri servizi, dichiara di avere il diritto di concedere tali accessi.

Il cliente resta responsabile della gestione dei propri account, delle autorizzazioni concesse e della modifica o revoca degli accessi al termine della collaborazione.

IL studio utilizzerà gli accessi ricevuti esclusivamente per svolgere le attività concordate.

25. Limitazione di responsabilità

IL studio si impegna a svolgere i servizi con diligenza professionale, secondo quanto concordato con il cliente.

Salvo i casi di dolo o colpa grave, IL studio non è responsabile per:

danni indiretti;
perdita di profitto;
perdita di opportunità commerciali;
perdita di dati imputabile a terzi o al cliente;
malfunzionamenti di piattaforme, hosting, software, plugin o servizi esterni;
sospensioni di account social, advertising, email o terze piattaforme;
risultati economici, commerciali, pubblicitari o di posizionamento non garantiti;
ritardi causati da mancata collaborazione del cliente;
errori derivanti da informazioni incomplete o non corrette fornite dal cliente;
uso improprio dei materiali consegnati;
modifiche effettuate dal cliente o da terzi dopo la consegna.

Eventuali risultati attesi, come crescita, vendite, lead, traffico, engagement, conversioni, posizionamento SEO o performance pubblicitarie, non possono essere garantiti, salvo diverso accordo scritto.

26. Funzionamento del sito

IL studio si impegna a mantenere il sito accessibile e funzionante, ma non garantisce che il sito sia sempre disponibile, privo di errori, interruzioni, vulnerabilità o incompatibilità.

IL studio può sospendere, modificare o interrompere temporaneamente il sito per manutenzione, aggiornamenti, sicurezza o cause tecniche.

IL studio non è responsabile per eventuali danni derivanti dall’impossibilità temporanea di accedere al sito, salvo i casi previsti dalla legge.

27. Link e servizi esterni

Il sito può contenere link a siti web, piattaforme social, servizi, contenuti o risorse di terze parti.

IL studio non controlla e non è responsabile per contenuti, condizioni, privacy policy, sicurezza, disponibilità o pratiche di siti e servizi esterni.

L’accesso a siti o servizi di terze parti avviene sotto la responsabilità dell’utente.

28. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile sul sito.

L’utilizzo dei cookie e di tecnologie simili è disciplinato dalla Cookie Policy disponibile sul sito e dal pannello di gestione del consenso.

I presenti Termini e Condizioni devono essere letti insieme alla Privacy Policy e alla Cookie Policy.

29. Modifiche ai Termini e Condizioni

IL studio si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, tecniche, commerciali, organizzative o relative ai servizi offerti.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Per i contratti già conclusi, salvo diversa previsione di legge o diverso accordo tra le parti, continuano ad applicarsi le condizioni vigenti al momento della conclusione del contratto.

30. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

31. Foro competente

Per eventuali controversie relative all’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini e Condizioni, dei servizi o dei contratti conclusi con IL studio, sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile.

Se il cliente agisce in qualità di consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato italiano.

Se il cliente agisce in qualità di professionista, azienda, ente, associazione o soggetto che opera per finalità legate alla propria attività professionale o imprenditoriale, il foro competente sarà quello individuato secondo gli accordi tra le parti o, in mancanza, secondo le regole ordinarie previste dalla legge.

32. Risoluzione alternativa delle controversie

Il consumatore può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa applicabile.

La piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie tra consumatori e professionisti è stata dismessa a partire dal 20 luglio 2025.

Resta ferma la possibilità per il consumatore di rivolgersi alle autorità competenti o agli organismi ADR disponibili secondo la normativa vigente.

33. Nullità parziale

L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini e Condizioni non comporta la nullità, invalidità o inefficacia delle restanti clausole, che continueranno a produrre effetti nei limiti consentiti dalla legge.

34. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare IL studio scrivendo a:

info@ilstudiodesign.com